Im Umfeld eines international ausgerichteten IT Service Providers entsteht eine zentrale Rolle im First Level Support. Hier laufen alle kundengetriebenen Anfragen rund um digitale Infrastruktur zusammen und werden im operativen Tagesgeschäft strukturiert, priorisiert und gelöst.
Die Organisation betreut eine breite, internationale Kundenlandschaft und stellt hochverfügbare IT Services bereit. Genau an dieser Schnittstelle zwischen Kunden und Technik entsteht täglich echte Servicewirkung.
