Mitarbeiter Internationaler Customer Service / Ersatzteilvertrieb (m/w/d)

Werden Sie Teil eines internationalen Unternehmen und verstärken Sie ein wachsendes Customer Service Team in einem innovationsgetriebenen Umfeld.

Unser Kunde ist spezialisiert auf anspruchsvolle industrielle Lösungen und Services. Das Unternehmen entwickelt hochwertige Systeme und Komponenten für unterschiedliche Branchen und überzeugt durch Innovationskraft, Qualitätsanspruch sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Aufgaben

Als Mitarbeiter Internationaler Customer Service / Ersatzteilvertrieb (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen. Ziel der Rolle ist es, Kunden langfristig zu betreuen, Serviceprozesse effizient zu steuern und aktiv zum Ausbau des Geschäfts beizutragen.

Betreuung internationaler Kunden im Bereich After-Sales und Ersatzteilvertrieb
Bearbeitung von Ersatzteilanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Technische und kaufmännische Klärung von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen
Auftragsabwicklung von Ersatzteilbestellungen – von der Anfrage bis zur Auslieferung
Unterstützung der Kunden bei der Identifikation von Ersatzteilen und technischen Komponenten
Koordination mit Logistik, Einkauf und Produktion zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung
Pflege von Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten im ERP- bzw. CRM-System
Aktive Kommunikation mit internationalen Kunden, Distributoren und Servicepartnern

DAS BRINGEN SIE MIT

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Technisches Verständnis, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Ersatzteilvertrieb von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere europäische Fremdsprache ist von Vorteil
Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit internationalen Kunden

Stellendetails

Darmstadt

Vollzeit

Direktvermittlung

Maschinen- und Anlagebau

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Ihre Ansprechperson

Ayantu Alemayehu

frankfurt@tatenwerk.de

+4969 87 000 970

DAS KÖNNEN SIE ERWARTEN

Ein Jahresgehalt zwischen 45.000 – 48.000 € Brutto (Einstufung nach Erfahrung und Qualifikation)
Zusätzliche Sozialleistungen
Möglichkeit auf zwei Tage Homeoffice pro Woche
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Maschinenbauunternehmen
Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine langfristige berufliche Perspektive in einem stabilen Unternehmen

Über uns

Als junge und innovative Personalberatung mit einem branchenweiten Netzwerk namhafter Unternehmen sind wir Ihr Spezialist in der Vermittlung von kaufmännischen Fach- und Führungskräften weit ab vom Massengeschäft. Bei uns stehen Sie als Mensch mit Ihren Wünschen und Bedürfnissen im Vordergrund. Daher legen wir großen Wert darauf, Ihre individuelle Persönlichkeit und die Unternehmenskultur unserer Kunden bestmöglich auf einander abzustimmen.

Gerne beraten wir Sie unkompliziert und transparent und planen mit Ihnen Ihre berufliche Zukunft. Wir gehen weiter als andere – gemeinsam mit Ihnen!

Das Tatenwerk ist bei internen und externen Kolleg:innen gleichermaßen beliebt – Neugierig warum das so ist? (Tatenwerk auf Kununu entdecken)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins!
Ganz einfach und unkompliziert in wenigen Klicks per OnlineBewerbung, via Xing oder per E-Mail!

Lebenslauf gerade nicht zur Hand? Vereinbaren Sie einen Termin mit unseren Recruiter:innen via Calendly.

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Account-Manager Innendienst